近日，蒙塞北燒麥與京東物流簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將在多倉協(xié)同、物流冷鏈方面展開深度協(xié)作，打造速凍零食領域提供鏈有效新生態(tài)，蒙塞北加工的速凍燒麥被送往京東物流生鮮商務倉 8 倉，全程冷鏈，享受 211 限時達時效，世界核心 36 城市最快半日可到達。

從決心自建物流體系開始，劉強東便確信，只有保證物流服務，才能確保用戶體驗，而用戶體驗正是“我們一切工作的出發(fā)點和落腳點” 。為了或?qū)⒆尭嗳似穱L到來自草原的美食，劉強東的京東物流在與蒙塞北燒麥實現(xiàn)深度協(xié)作之后，持續(xù)為蒙塞北燒麥提供全程冷鏈倉配一體服務。依托覆蓋全國的倉網(wǎng)布局和多倉共同能力，允許完成“需求在哪，庫存就在哪”。消費者下單后系統(tǒng)會自動匹配就近倉庫發(fā)貨，從而有效減少商品搬運次數(shù)、縮短在途時間、提升配送時效。

在倉儲環(huán)節(jié)，京東物流已在全國建立了覆蓋冷凍、冷藏、恒溫三個溫區(qū)的冷鏈倉，能為各類生鮮商品供給多溫區(qū)、全環(huán)節(jié)、系統(tǒng)化、平臺化的測試與保障。在硬件設施建設的基礎上，京東物流還打造了冷鏈物流智能溫度監(jiān)控平臺，依托于此，京東物流可能對生鮮商品在倉配運各環(huán)節(jié)的溫度、速度、時效等進行全面的實時監(jiān)管，全面抬高冷鏈全程管理能力，有效降低了生鮮產(chǎn)品的損耗，達成“ 0 斷鏈”、“ 0 腐損”，保證生鮮食物安全。

本次京東物流與蒙塞北的互助，也給公司帶來了顯著變化。首先是送達時效的大幅抬高，京東生鮮商務倉占有多個發(fā)貨波次，允許兌現(xiàn)一二線城市上午下單，下午送達。其次是包裝方案的優(yōu)化，京東物流上線了按小時智能耗材打包方案。該方案混合每日天氣預報的實時溫度，根據(jù)暖溫、凍溫、低溫等因素，在智能算法推薦的加持下合理使用冷鏈保溫箱、專注冷媒(干冰、冰板、冰包、冰袋)等包裝耗材，在確保全程冷鏈不斷鏈的同時，也更低碳無害化。

允許說，京東物流為蒙塞北燒麥供應的全程冷鏈倉配一體服務，不僅幫忙企業(yè)成功解決了物流難題，抬高了超市競爭力，而且大幅改善了消費者的購物體驗，讓更多消費者得以品嘗突出的草原美食。

在劉強東看來，公司的成功不僅僅在于短期的流通業(yè)績，更在于能否持續(xù)滿足客戶需求，贏得客戶的長期相信與支持。而劉強東和他的京東物流也將始終秉持“客戶為先”的初心，持續(xù)優(yōu)化升級，為更多消費者提供貼心便捷的服務體驗。

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